Lieferbedingungen:
Wir bereiten die Sendungen vor, sobald die entsprechende Zahlung bestätigt wurde.
Die Produkte können in unserem Lager abgeholt oder zu Ihnen nach Hause bestellt werden. In beiden Fällen sind die Versandkosten kostenlos.
In der Regel werden Bestellungen über GLS verschickt, je nach dem vom Kunden beim Kauf angegebenen Zielort.
Die Standardlieferzeit beträgt zwischen 2 und 3 Werktagen. Diese Zeit hängt vom Zielort und der gewählten Zahlungsmethode ab. Die Lieferung erfolgt, sofern die Verfügbarkeit des Produkts bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung überprüft wurde.
Die voraussichtlichen Liefertermine und -zeiten sind als ungefähr zu betrachten und stellen im Falle von Verzögerungen keinen Vertragsbruch dar. Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem vereinbarten Datum erfolgt ist, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zu erhalten.
Wir sind nicht verantwortlich, wenn die Lieferung aufgrund falscher, ungenauer oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht erfolgt.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur die Produkte dem Kunden zur Verfügung stellt und der Kunde oder sein Vertreter das entsprechende Empfangsdokument unterzeichnet.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Zustand der Produkte beim Erhalt zu überprüfen und etwaige relevante Anmerkungen oder Beschwerden auf dem Lieferschein zu vermerken.
Rückgaberecht:
Die Frist für die Rückgabe beträgt gemäß Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März vierzehn Kalendertage ab dem Datum des Erhalts des Produkts. Außer in Fällen der Rückgabe aufgrund von Produktmängeln trägt der Kunde die damit verbundenen Versandkosten. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden.
Das Widerrufsrecht gilt in folgenden Fällen nicht:
- Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist.
- Wenn die Originalverpackung dem Produkt nicht beiliegt oder nicht in einwandfreiem Zustand ist. Die Verpackung muss den Artikel ausreichend schützen und die Verwendung von Klebebändern oder Siegeln direkt auf seiner Oberfläche vermeiden.
- Wenn das Produkt geöffnet oder entfernt wurde, ist es gekennzeichnet und es kann nicht nachgewiesen werden, dass es nicht verwendet wurde.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, muss der Kunde uns im Voraus per E-Mail an info@petmascota.net unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer benachrichtigen.
Nach dieser Mitteilung muss der Kunde das Produkt an uns zurücksenden und die Transportkosten übernehmen.